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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2013.03.18조회 70

안녕하세요~ 이형근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 N300P 제품의경우 출시된지 오래된 제품으로 남겨주신 내용과 같이 브라켓 관련된 장착이 안되는 문제는 보고된 적이 없습니다. 다른 pc에 설치시에도 동일한 증상이 발생 되는 것으로보아 해당 제품에 포함된 일반 브라켓의 문제가 의심됩니다.

우선 여러 케이스에서 정확하게 장창이 잘이루어 지는지 다시한번 확인하여 주시기 바라며 다른종류의 케이스, 메인보드 등에서도 동일한 증상이 발생된다면 해당 제품의 문제유무 확인을위해 입고하여 점검이 필요한 상황으보입니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.




>안녕하세요. 보보전산 이형근 입니다.

귀사의 제품을 여러개를 사용하고 있지만 이 제품은 처음부터 설계가 잘못된거 같습니다.

PCB부분에는 문제가 없지만 브라켓의 안테나 위치가 맞지 않아서 PCI슬롯에 정확하게 위치 고정이

안되어 장착이 탈착되는 현상이 방생 됩니다.

LP타입이 아닌 일반 타입으로 여러 케이스에 장착을 해봐도 동일한 현상이 발생됩니다. 브라켓을 제거후

장착해서 사용할 시 문제가 발생이 되지 않으며 브라켓을 장착 후 사용시 10도 정도 슬롯에서 탈착되어

라링크 유틸리티에서 장치를 찾을 수 없다고 하여 뜯어보면 끝 부분이 들려 있는 현상이 발생됩니다.

사용하는 제품만  그런건지 아니면 브라켓 부분 설계가 잘못되었는지 알고 싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N300P
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이형근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 N300P 제품의경우 출시된지 오래된 제품으로 남겨주신 내용과 같이 브라켓 관련된 장착이 안되는 문제는 보고된 적이 없습니다. 다른 pc에 설치시에도 동일한 증상이 발생 되는 것으로보아 해당 제품에 포함된 일반 브라켓의 문제가 의심됩니다. 우선 여러 케이스에서 정확하게 장창이 잘이루어 지는지 다시한번 확인하여 주시기 바라며 다른종류의 케이스, 메인보드 등에서도 동일한 증상이 발생된다면 해당 제품의 문제유무 확인을위해 입고하여 점검이 필요한 상황으보입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요. 보보전산 이형근 입니다. 귀사의 제품을 여러개를 사용하고 있지만 이 제품은 처음부터 설계가 잘못된거 같습니다. PCB부분에는 문제가 없지만 브라켓의 안테나 위치가 맞지 않아서 PCI슬롯에 정확하게 위치 고정이 안되어 장착이 탈착되는 현상이 방생 됩니다. LP타입이 아닌 일반 타입으로 여러 케이스에 장착을 해봐도 동일한 현상이 발생됩니다. 브라켓을 제거후 장착해서 사용할 시 문제가 발생이 되지 않으며 브라켓을 장착 후 사용시 10도 정도 슬롯에서 탈착되어 라링크 유틸리티에서 장치를 찾을 수 없다고 하여 뜯어보면 끝 부분이 들려 있는 현상이 발생됩니다. 사용하는 제품만  그런건지 아니면 브라켓 부분 설계가 잘못되었는지 알고 싶습니다.

[2013-03-18 00:51:05]
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