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답변[re] 공유기가 이상합니다.

2013.03.15조회 149

안녕하세요~ 윤영웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분과 같이 제품에 전원이 들어오지 않는다면 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 다만 비용 여부는 당사에서도 제품의 상태 점검 후 답변이 가능함으로 증상만가지고 해당 부분을 설명드리기에는 다소 무리가 있습니다. 만족할만한 답변을 드리지 못하는점 양해부탁드리며, 해당 제품에 대해서 서비스 점검을 받고자 한다면  공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 제품 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>공유기에 랜포트 1개만 사용중입니다. 해당 랜포트에 불이 깜빡거리다가 꺼지면서 모든 랜 포트에 불이 동시에 잠시 들어오고 다시 같은 현상이 반복됩니다. 시피유 불빛은 점등되어있다가 이내 깜박이기 시작합니다.   모뎀에 컴퓨터(LAN)에 불빛이 들어오지 않는 것으로 보아 공유기와 연결이 안 되는듯 합니다. 공유기 리셋 및 전원을 껐다가 켜보는 등의 기본적인 것은 해 보았습니다. 만약 수리를 요한다면 대략적인 수리비용 및 배송비 등에 대해서도 알고 싶습니다. 가급적 전화를 주셨으면 좋겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 이상합니다.
이름고객지원실
제품명n5004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 윤영웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 말씀해주신 부분과 같이 제품에 전원이 들어오지 않는다면 이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 다만 비용 여부는 당사에서도 제품의 상태 점검 후 답변이 가능함으로 증상만가지고 해당 부분을 설명드리기에는 다소 무리가 있습니다. 만족할만한 답변을 드리지 못하는점 양해부탁드리며, 해당 제품에 대해서 서비스 점검을 받고자 한다면  공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 제품 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기에 랜포트 1개만 사용중입니다. 해당 랜포트에 불이 깜빡거리다가 꺼지면서 모든 랜 포트에 불이 동시에 잠시 들어오고 다시 같은 현상이 반복됩니다. 시피유 불빛은 점등되어있다가 이내 깜박이기 시작합니다.   모뎀에 컴퓨터(LAN)에 불빛이 들어오지 않는 것으로 보아 공유기와 연결이 안 되는듯 합니다. 공유기 리셋 및 전원을 껐다가 켜보는 등의 기본적인 것은 해 보았습니다. 만약 수리를 요한다면 대략적인 수리비용 및 배송비 등에 대해서도 알고 싶습니다. 가급적 전화를 주셨으면 좋겠습니다.

[2013-03-15 06:19:56]
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