답변[re] 무선인터넷 잡히지 않는 문제

안녕하세요~ 하영기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 네트워크 이름 중복으로 나타날 수 있습니다. 일단 게시물을 참고하셔서 최신 무선드라이버가 적용된 8.56버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후, 네트워크 이름을 기본 iptime에서 임의의 영어,숫자 조합으로 설정해서 사용해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>안녕하세요. Iptime 모뎀을 사용하고 있는 사용자 입니다. 다름이 아니라 작년 5월부터 귀사의 모뎀을 사용하고 있는데 구입 초기에도 설치상에 문제가 있어 도움을 받은적이 있었는데 또 다시 문제가 발생하여 이렇게 문의를 드립니다. 제가 가진 모뎀의 문제는 무선 인터넷이 잡히지않고 있습니다. 유선 인터넷은 되는데 잘 와이파이가 잡히지 않습니다. 가끔은  와이파이가 자동으로 잡혀 스마트폰으로 인터넷을 할수 있는데 거의 대부분의 날은 스마트폰에서 와이파이는 검색해보면 검색은 되는데 연결이 되지 않을 때가 대부분이고 연결이 된다고 해도 인터넷이 되지 않는 경우가 대부분입니다. 혹시나해서 리셋도 몇번 해봤는데 소용이 없네요. 어떻게 처리해야 하는지 이메일로 회신 바랍니다. 그럼 즐거운 하루되세요.