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답변[re] 무선공유기 작동 및 연결 관련문의

2013.03.13조회 149

안녕하세요~ 김형래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 아래 방법으로 공장초기화 진행후 맥클론 설정을 진행하여 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>현재 N6004R 제품 사용중입니다.
정상적으로 잘 사용하고 있었는데 어느날부터 갑자기 무선인터넷 신호는 잡히는데 인터넷이 연결이 되지를 않습니다. 인터넷 회선 문제 일지도 몰라서 공유기를 제거해보니 PC는 정상적으로 인터넷이 연결 됩니다. 다시 공유기에 연결하면 PC도 인터넷 연결이 되질 않고 무선연결도 되지 않으며 http://192.168.0.1 에도 접속 할 수가 없습니다.  위 사항과 관련하여 해결 방법 답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선공유기 작동 및 연결 관련문의
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김형래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 아래 방법으로 공장초기화 진행후 맥클론 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 N6004R 제품 사용중입니다. 정상적으로 잘 사용하고 있었는데 어느날부터 갑자기 무선인터넷 신호는 잡히는데 인터넷이 연결이 되지를 않습니다. 인터넷 회선 문제 일지도 몰라서 공유기를 제거해보니 PC는 정상적으로 인터넷이 연결 됩니다. 다시 공유기에 연결하면 PC도 인터넷 연결이 되질 않고 무선연결도 되지 않으며 http://192.168.0.1 에도 접속 할 수가 없습니다.  위 사항과 관련하여 해결 방법 답변 부탁드립니다.

[2013-03-13 04:04:04]
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