공유기 인터넷연결이 안됩니다.

구입하고부터 계속 되다 안되다 하였는데 AS 보내고 받고 하는게 귀찮아서 그때마다 전원선 분리해주고 리셋해서 사용하다가 이제는 아예 인터넷 연결이 되지 않습니다. 모뎀과 컴퓨터를 바로 연결하면 인터넷이 되구요. n604s를 중간에 연결하기만하면 인터넷이 안되네요. 무선도 마찬가지구요. 오래전부터 ipTIME제품만 써왔는데 이런 경우는 처음이네요. 시리얼넘버는 N604S 11110802916입니다. AS는 본사로 바로 보내야 하는건가요? 제가 답변 확인을 잘 못하여 번거로우시더라도 메일이나 유선,문자로 부탁드리겠습니다. 좋은 하루 되세요^^