답변[re] AS문의입니다.

안녕하세요~ 김주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 중 실패를 하셨다면 공유기의 CPU가 켜지거나 꺼지는 상태가되며 이런 경우 아래 링크를 참고하셔서 TFTP를 이용한 복구를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 복구가 안되신다면 제품을 보내주셔서 AS를 받으셔야 하지만 Q204의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 하고 별도의 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 NAS의 도우미의 경우 같은 공유기에 PC와 NAS가 유선으로 연결된 상태에서 검색이 가능하며 노트북의 경우 무선랜을 끄고 유선으로 연결된 상태에서 진행이 가능합니다. 또한 같은 공유기에 연결된 상태에서 검색이 안되신다면 NAS와 PC만 1:1로 랜선으로 연결하신 후 검색 여부를 확인해 보시기 바랍니다. NAS가 USB로 연결된 경우 외장하드로만 동작이 되며 검색기로 검색이 되지 않습니다. 감사합니다.
>iptime nas2 를 어제 구입하여 iptime q204에 연결하려 합니다. 공유기 펌웨어 업그레이드를 해야 한다길래 홈페이지에서 다운받아 업그레이드 도중 업그레이드 프로그램이 멈췄습니다 (10분이상 지속) 반응이 없더군요.. 프로그램을 강제 종료해보니 인터넷이 안되는거임니다. 껏다 켜보고 pc도 재부팅해보고 온갖방법을 동원해도 인터넷이 돌아오질 않아 공유기 리셋을 시도했습니다. 전원을 끈상태에서 리셋버튼 누르고 전원을 켰습니다. 설명서엔 10초뒤에 cpu led가 깜빡거린다그랬는데 30초가 지나도 깜빡임이 없습니다.ㅠㅠ 인터넷이 안되는건 마찬가지였고요 AS 신청합니다.  고객지원안내에 있는대로 일단 택배로 보내면 되는건지요.. 한가지더 궁금한점이 있습니다. 다른 공유기를 이용하여 nas2 와 pc를 연결하였습니다.(KT 공유기) nas2 제품에 포함된 cd를 이용하여 프로그램을 인스톨하고 실행을 해보았습니다. nas2를 찾지 못하네요.ㅠㅠ 설명서엔 ftp등만 수동으로 설정하면 된다고 쓰여있던데.. 꼭 iptime 공유기를 이용하여야만 설정을 할수 있는건지요.. nas2 사서 외장하드로만 쓰게 생겼네요.. 빠른 답변 부탁드립니다.