답변[re] 유무선공유기 갑자기 작동이 안되네요.

안녕하세요~ 강덕훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기 또는 어뎁터의 문제로 인하여 동작이 안되는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 N104M제품의 경우 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>유무선 공유기를 잘 사용하고 있는 도중에 갑자기 인터넷이 안되어 확인 결과, 제품에 이상이 발생한 듯 합니다. 증상은 다음과 같습니다. 1. 유무선 인터넷이 전혀 안됩니다. 2. 전원을 제품에 인가하였을 때, 다음 2가지의 LED 점등 현상이 나타납니다.   (1) 전원 LED만 점등   (2) 1번 LAN과 무선인터넷 LED를 제외한 나머지 LED만 점등