펌웨어 업그레이드 실패 후 기기 먹통

Question

펌웨어 업그레이드 하다 인터넷이 끊기더니 그 뒤로는 연결이 안돼요.
여기에 나와 있는 복구 방법으로도 해봤지만 소용없습니다.
cmd 들어가서 작업해도 시간초과 or tftp 찾을수 없다고 나오네요.
a/s 맡겨야 되는건가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박한길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

펌웨어 업그레이드 도중 문제로 TFTP복구가 되지 않는다면 제품의 입고점검이 불가피합니다. 간혹 윈도우7에서
복구가 안되는 경우도 XP에서는 되는 경우가 있으므로, 다른 컴퓨터에서 복구를 진행해 보시고
그래도 안된다면 제품과 아답터를 동봉해서 점검받아 보시기 바랍니다.

수리비와 배송비는 보증기간 유무에 따라 달라집니다. 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며,
제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

펌웨어 업그레이드 하다 인터넷이 끊기더니 그 뒤로는 연결이 안돼요.
여기에 나와 있는 복구 방법으로도 해봤지만 소용없습니다.
cmd 들어가서 작업해도 시간초과 or tftp 찾을수 없다고 나오네요.
a/s 맡겨야 되는건가요??
감사합니다.

펌웨어 업그레이드 실패 후 기기 먹통

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