답변[re] wzc 사용이 중지로 되요

안녕하세요~ 김지혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 일반적으로 WZC설정에서 시작을 했을경우 시작된 상태로 유지 되는게 정상입니다. 해당pc에서 WZC 설정이 정상적으로 유지되지 않는 증상으로 보이며 iptime 유틸리티를 이용하여 무선연결 을 진행하여 사용하셔도 문제없이 사용이 가능합니다. 공유기를 통한 무선연결이 아닌 랜카드를 이용한 ap연결을 사용중인 상태라면 아래 게시물을 참고하여 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. AP 모드 사용방법 (무선랜카드를 유무선공유기처럼 <<< 클릭하세요~! winwods 7 AP 모드 사용방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>wzc 사용을 자동으로 돌리고 사용을 누르면 사용이 중지되었습니다라고 떠요. 무선네트워크 연결은 연결됨이라고 뜨고, 무선랜 상태도 좋음이라고 뜨는데 네트워크 환경 들어가서 무선네트워크 연결 에서 속성 누르면 무선네트워크 항목도 없고 무선네트 워크 검색해도 검색안되서  도구관리 서비스 들어가서 wzc 자동으로 바꾸고 시작누르면 시작했다가 중지되었습니다라고 떠요 왜그런건가요.....핸드폰에서도 와이파이는 연결이 됫는데 인터넷도 안들어가지고요 그리고 여기 고객센터는 왜 일반전화 밖에 안되죠? 자취생들은 전화를 어떻게 하라는건가요..지금 몹시 화가 나네요 가능하시면 010-3135-9868 전화좀 주시면 감사하겟네요.........