답변[re] 인터넷 연결이 안되요

안녕하세요~ 김진형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 공유기의 펌웨어를 업데이트 중 실패하여 정상 동작하지 않는 상태 입니다. 윈도우 XP를 사용하는 PC가 있다면 해당 PC에서 다시한번 펌웨어 업데이트 실패시 복구 방법을 진행해보시기 바라며 동일하게 실패한 경우에는 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>새로 구입하고 처음엔 잘됐는데 펌웨어 업데이트 하다 70%에서 계속 멈춰있어서 재부팅 했더니 안됩니다 초기화도 안되는듯하고  공유기 cpu led등도 깜빡이지 않습니다 홈페이지에 나와있는 펌웨어 실패시 하는방법 다해봐도 안됩니다 랜선 pc본체에 직접연결하면 인터넷 됩니다 무슨 문제일까요