인터넷 연결이 안되요

새로 구입하고 처음엔 잘됐는데 펌웨어 업데이트 하다 70%에서 계속 멈춰있어서 재부팅 했더니 안됩니다 초기화도 안되는듯하고  공유기 cpu led등도 깜빡이지 않습니다 홈페이지에 나와있는 펌웨어 실패시 하는방법 다해봐도 안됩니다 랜선 pc본체에 직접연결하면 인터넷 됩니다 무슨 문제일까요