답변[re] 컴퓨터할떄만 인터넷신호가 2.3분 간격으로 끊겼다가 다시연결되는현상
안녕하세요~ 김종연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 부분만으로는 정확한 답변을 드리기가 어려우며 문의하신 증상을 다수의 유, 무선 PC로 비교확인하여 특정 PC의 문제인지 공유기의 동작 문제인지 확인해 보시기 바라며 정확한 증상 확인을 위해 불편하시더라도 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>스마트폰으로 와이파이를 쓸떄는 아무이상없는데 컴퓨터로 할떄만이럽니다 게임은 물론 인터넷 웹이 2,3분 간격으로 2초 끊겼다가 다시 원상복구되는현상입니다 펌웨어는 최신거고 공유기도 리셋시켜봤는데 해결이 안됩니다 감사합니다.
기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
문의하신 부분만으로는 정확한 답변을 드리기가 어려우며 문의하신 증상을 다수의 유, 무선 PC로 비교확인하여 특정 PC의 문제인지 공유기의 동작 문제인지 확인해 보시기 바라며 정확한 증상 확인을 위해 불편하시더라도 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 상담을 받아 주시기 바랍니다.
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>스마트폰으로 와이파이를 쓸떄는 아무이상없는데 컴퓨터로 할떄만이럽니다 게임은 물론 인터넷 웹이 2,3분 간격으로 2초 끊겼다가 다시 원상복구되는현상입니다 펌웨어는 최신거고 공유기도 리셋시켜봤는데 해결이 안됩니다 감사합니다.
