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어제 나스문제로 전화했는데 아직 해결이 안됬네요.

2013.02.27조회 84

손**ipTIME NAS1

캡처.PNG

캡처2.png

포트포워딩 설정이 잘못된것 같아 공유기를 초기화해보라 해서 했는데 똑같습니다. 나스도 다시 초기화를 했습니다. 초기화 후 아무런 설정도 바꾸지 않았습니다. 똑같이 안되네요. 파일도 첨부합니다.

똑같은 증상: 공유기에 연결된 모든 컴퓨터와 스마트폰에서 인터넷에 접속할 시에 나스로그인 설정페이지로 이동함.

다시 인터넷 되게 하려면 나스는 끈상태(분리)에서 모뎀 공유기를 다시 켜야지만 다시 인터넷 접속이 가능해짐.

공유기 펌웨어 문제일까 해서 최신것 옛날꺼 왔다갔다 하면서 다해봤는데 동일합니다. 전화좀 빨리 주세요. 이거 어떻게 해야 합니까? 어제 통화했던 상담원으로 연결해주세요. 고객센터 전화때리니까 모든 상담원이 통화중이네요.

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답변

QnA
제  목어제 나스문제로 전화했는데 아직 해결이 안됬네요.
이름손**
제품명ipTIME NAS1
인터넷 회선 
첨부파일 #1캡처.PNG
첨부파일 #2캡처2.png (file size 1KB)
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캡처2.png

포트포워딩 설정이 잘못된것 같아 공유기를 초기화해보라 해서 했는데 똑같습니다. 나스도 다시 초기화를 했습니다. 초기화 후 아무런 설정도 바꾸지 않았습니다. 똑같이 안되네요. 파일도 첨부합니다. 똑같은 증상: 공유기에 연결된 모든 컴퓨터와 스마트폰에서 인터넷에 접속할 시에 나스로그인 설정페이지로 이동함. 다시 인터넷 되게 하려면 나스는 끈상태(분리)에서 모뎀 공유기를 다시 켜야지만 다시 인터넷 접속이 가능해짐. 공유기 펌웨어 문제일까 해서 최신것 옛날꺼 왔다갔다 하면서 다해봤는데 동일합니다. 전화좀 빨리 주세요. 이거 어떻게 해야 합니까? 어제 통화했던 상담원으로 연결해주세요. 고객센터 전화때리니까 모든 상담원이 통화중이네요.

[2013-02-27 01:06:06]
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▲인터넷이안되요
▼인터넷은 되는데 휴대폰은 연결이 안됩니다.
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