답변[re] 컴퓨터와 연결이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 김상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 접속을 하고자 하는 컴퓨터의 ip를 확인해주시기 바랍니다. 당사 공유기는 IP가 192.168.0.1이므로 접속하고자 하는 컴퓨터의 IP대역 또한 192.168.0.X대역이어야합니다. IP대역이 다르다면 접속이 불가하기 때문에 수동으로 192.168.0.X대역으로 지정하신 뒤 접속해주시기 바라며, IP대역이 정상이면서 설정화면 접속이 안되는 경우 불편하시더라도 기기초기화 후 1:1로 컴퓨터와 공유기를 연결하셔서 다시한번 접속시도를 해주시기 바랍니다. (공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.) 초기화 진행 후에 동일하게 접속이 불가할 경우 제품의 문제임으로 이때에는 당사로 공유기와 어댑터를 보내주시어 점검을 받으셔야 하며, AS기간이 지나신 경우 제품 고장 상태에 따라 유상 처리 비용이 발생될 수 있습니다. AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. (생산일은 측면에 부착되어있는 시리얼의 앞 6자리 입니다.) 감사합니다.    >안녕하세요. 잘 쓰고있던 공유기가 갑자기 인터넷이 안되더군요. 그래서 전원을 껐다켜고, 몇번시도하다 안되서 리셋 버튼을 약 10초간 눌러도보고 했는데도 안됩니다. 먼저 컴퓨터와 연결도 안됩니다. 192.168.0.1 로접속을 해도 안되더군요. 집으로 들어오는 인터넷선이 이상이 있나해서 SK브로드밴드에 서비스요청 했습니다. 그런데 인터넷이 들어오는 선에다가 컴퓨터를 연결하니 되더군요. 그래서 허브를 이용해서 연결해보니 다른 컴퓨터도 연결이 됩니다. 다시 ipTIME6004를 연결해보니 역시 또 안됩니다. 수리를 해야할 것 같은데 어찌해야하죠? 요즘 가족들 모두 스마트폰 많이쓰는데 무선인터넷이 안되니 많이 불편하군요. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.