답변[re] 포트개방이 안된다네요

안녕하세요~ 남민구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 해당환경에 계시지 않은 상태이셨습니다. 우선 아래 방법으로DMZ 설정을 통하여 모든포트를 개방후 확인해주시기로 하셨으며 차후 별도로 상단의 회선 쪽 공유기를 같이 사용중인건 아닌지확인해주시기로 하셨습니다. DMZ 설정방법 <--클릭~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>회사에서 n604m을 사용중인데 이번에 wisegiga nas를 구입했습니다 인터넷등엔 기본지식이 업던지라 원격지원을 받으며 설치했고 스마트폰 어플을 통한 사용외에 모든것이 잘되는데 ,,정작중요한 외부에서 접속이 안되네요 wisegiga측에서는 모든 설정은 정상정으로 되었는데 , 공유기의 포트개방이 되질안아 문제라네요 고객상담전화를 오늘 아침부터 계속하는데 받질안으니 답답한맘에 남김니다. 전화부탁드려요