인터넷 연결 장애

안녕하세요. 유선 전화는 대체 연결이 되지 않아, 글로 남깁니다. iptime NAS 2를 구매해서 쓰다가, 외부에서 웹하드 처럼 사용하고자 iptime 무선 공유기를 구매했습니다. 문제는 iptime 으로 공유기 설치 후 인터넷 연결에 있습니다.    설치 마법사를 통해 잡은 무선 신호가 잘못 된 것 같습니다/    잡히는 신호에 제가 ssid 를 제껄로 변경해서 쓰는데    신호가 굉장히 미약합니다.고로 인터넷이 느리다는 의미입니다.    또한, 공유기 연결 해제 시에도 그 신호가 살아 있습니다.    즉, 다른 사람의 신호일 수도 있다는 이야기입니다.    제 신호인지 확인하는 방법이 필요하며,    왜 마법사에서 이 신호를 계속 잡아주는 지도 알아야 할 것 같네요. 이렇게 때문에 당연히 기존 NAS가 인식 못하고 있고요, 굉장히 불편함을 겪고 있는데, AS는 연락도 안되고 하니, 답답하네요. (몇 시간을 기다려도 연락이 안되네요. 통화중이라는 메시지만 무한 반복) 빠른 시일 내에 답변 부탁드립니다. 가능하시면 전화 주시면 더욱 감사드리겠습니다. 감사합니다.