무선 인터넷 접속과 관련한 질문

안녕하세요 아이피타임을 이용중인 고객입니다. 전에 사용하던 제품또한 아이피타임이였는데 신제품이 나와 이번기회에 봐꿧거든요 그런데 무선 접속과 관련하여 문제가 발생하였습니다. 현재 공유기는 거실에 위치해있고 쿡 인터넷 티비선을 wan에 유선포트1을 확장하여 다시 쿡수신기로 들어가는 형태입니다. 전에도 이렇게 이용하는데 전혀 문제가 없었는데 그냥 공유기를 껏다 킨 상태에서 컴퓨터를 통해 무선인터넷을 접속하면 잘 진행이 되는데 반해 비밀번호 설정이라던가 를 위해 설정 프로그램을 진행하면 무선인터넷이 먹통이 됩니다. 또한 진행한 설정 프로그램에서는 ip주소를 찾을 수 없게되구요 어떻게 문제가 해결되는지 알려주세요