폴더별 사용자 권한 관련 문의

안녕하세요. 이번에 nas를 구입하여 설정을 해서 사용을 해볼려고 하는데, 잘 안되는 게 있어서 이렇게 문의 드립니다. nas의 기본적인 기능에 대해서 자세히 써보지 않아서 대충 확인한 정도인데, 폴더/사용자관리 부분 설정에서 제가 잘못 한건 아닌거 같은데, 권한이 제대로 안되는거 같습니다. 디폴트로 된 Media 폴더에 대가 사용자 계정(계정 및 그룹)을 추가해서 지정해두고. 그 사용자로 FTP프로그램을 통해서 접속을 하면, 보통 /HDD1/Media 이쪽으로 접근을 해야하는데. /(루트) 로만 접근되는거 같습니다. ftp프로그램에서 수동으로 media쪽 경로를 접근하면 권한없다고 나오며, 그 사용자에게 관리자 권한을 줘 봐도 목록이 안나오는건 똑 같습니다. 권한이 안먹는거 같은데, 어떻게 해야 할까요? 연락주세요,nas를 제부팅을 해야 하나요?