N608쓰는데요....

Question

깁자기 인터넷이 안되고....무선은 잡아주는데 유선연결한 컴들은 먹통이 되네요...
아래 인터넷 연결 알려주는 부분에 노란색 화살표가 생깁니다.
무선또한 속도가 저하되네요...
인터넷문제인줄알고 기사님을 불렀는데....인터넷은 정상입니다.
공유기가 이상이 생긴걸까요?
A/s를 보내야 하나요?

빠른 답변부탁드립니다. 여기 지역아동센터인데
아이들이 인터넷과 무선인터넷을 활용을 못하고 있습니다. ㅠ.ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님의 환경에서 확인결과 제품의 CPU 동작상태는 정상으로 아래의 방법으로
인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 공유기를 다시 설치 후 사용해 보실것을 안내해 드렸습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 깁자기 인터넷이 안되고....무선은 잡아주는데 유선연결한 컴들은 먹통이 되네요...
아래 인터넷 연결 알려주는 부분에 노란색 화살표가 생깁니다.
무선또한 속도가 저하되네요...
인터넷문제인줄알고 기사님을 불렀는데....인터넷은 정상입니다.
공유기가 이상이 생긴걸까요?
A/s를 보내야 하나요?

빠른 답변부탁드립니다. 여기 지역아동센터인데
아이들이 인터넷과 무선인터넷을 활용을 못하고 있습니다. ㅠ.ㅠ
감사합니다.