답변[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다.

안녕하세요~ 박한솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 기존 상담시 통화에 불친절 했던부분 다시한번 사과말씀드리겠습니다. 현재 외부에 계신관계로 차후 문의시 기술팀연결을 통하여 공유기 이상유무 다시한번 확인해 보기로 하셨습니다. 감사합니다.
>사용환경: 맥북프로레티나(PC), 마운틴라이언(OS), 크롬(Web) 지난번에도 문의글을 남긴적이 있습니다. 상담원분과 지난번에 통화했을때 채널을 한칸씩 변경하면서 시도해보라고 해서 해보았지만 여전히 끊깁니다. (전화로 상담하시는 분은 무슨 자신감으로 그렇게 불친절한 목소리로 상담하시는지?) 현재, 2.4GHz와 5GHz대역을 동시에 사용하고 있고 예전에 살던집에서 안테나 하나짜리 ipTIME 공유기를 사용할때는 이런 문제가 없었습니다. 설연휴부터 주말동안 내내 공유기가 끊겨서 굉장히 화가납니다. 상담실은 늘 그렇듯 모든 회선이 통화중입니다. 전화 부탁드립니다.