a/s문의요

Question

제가 구입한지 2일됬는데
첫날부터 안되더라구요
wan포트가연결이 안됬다고 자꾸 뜨더라구요
그래서 물어보니깐 제품하자일수도있다는데
착불로 보내라고하더라구요
종이같은거에 써서보내야되나요?
제품보증서에 있는거요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 설명드린 부분과 같이 포트의 불량이라면 1개의 선을 이용해서 양쪽을 연결했을때 동일하게 점등이 되지 않습니다.
하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어오는것처럼 .
이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 안들어올 경우 제품을 발송해주시기 바라며,

입고시 보증서는 동봉을 안해주셔도 괜찮습니다.
대한통운을 이용하여 착불로 배송하여주시면 담당자를 통해 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>제가 구입한지 2일됬는데
첫날부터 안되더라구요
wan포트가연결이 안됬다고 자꾸 뜨더라구요
그래서 물어보니깐 제품하자일수도있다는데
착불로 보내라고하더라구요
종이같은거에 써서보내야되나요?
제품보증서에 있는거요?
감사합니다.

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