답변[re] 공유기에 이상이 있어 문의드립니다.

안녕하세요~ 김선태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 그런 경우는 공유기를 초기화 하시고, 모뎀과 같은 장비의 전원을 껐다가 5분정도 뒤에 연결해보면 인터넷연결이 복구가 되십니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 만약 유선 연결이 복구가 된다면 무선 네트워크 설정으로 이름변경, 비밀번호 설정까지 하신 뒤에 접속이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 마지막으로 최신 무선드라이버가 적용된 펌웨어가 릴리즈 되어있으니, 펌웨어 업데이트도 진행해주시기 바랍니다. 만약 위 단계중에 안되는게 있다면 상담을 원하는 시간과 연락처를 남겨주시거나, 설정이 가능한 시간에 고객지원실로 연락주셔서 기술상담을 받아보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >어제 갑자기 스마트폰 사용중 와이파이가 끊기고 인터넷 연결이 안되더군요. 공유기 LED 상태 모두 이상없었기에 드라이버를 모두 제거하고 다시 설치하는 도중 IP주소를 못찾고 설치가 진행되지 않더군요. 그래서 공유기와 PC 사이 포트선을 옮겨도 소용이 없었기에 공유기를 떼고 모뎀과 컴퓨터를 직접 연결했더니 인터넷이 정상적으로 작동되더군요. 이런경우 바로 A/S 보내면 되는건지 문의드립니다. 감사합니다.