답변[re] 공유기 사용시 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 신성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 인터넷 선을 직접연결하신 경우 인터넷이 정상적으로 된다면 회선의 문제가 아닌 공유기의 문제일 가능성이 있습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적으로 문제가 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. CPU가 정상적으로 동작이되는데 인터넷이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트도 정상적인 상태라면 설정으로 인한 문제일 가능성이 있으므로 인터넷선을 직접 연결하셨던 PC를 공유기에 연결하신 후 맥클론 설정을 하셔서 인터넷 연결 여부를 확인해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>어제까지 인터넷이 잘 되다가 오늘 아침부터 인터넷이 안되어 오늘 인터넷기사가 와서 인터넷을 고치고 갔습니다 그런데 인터넷 랜선을 데스크탑에 다이렉트로 꽂으면 인터넷이 잘 되는데 공유기를 거처서 꽂으면 인터넷이 안됩니다 혹시나 해서 인터넷기사분이 가지고 온 다른 iptime공유기를 꽂으니 잘 되는데 제가 가지고 있는 공유기를 꽂으면 안되네요 공유기 초기화도 해보고 이것저것 건들여보았지만 허사입니다 공유기를 꽂으면 "장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신할 수 없습니다" 라고 뜨네요