왜 저의 글을 마음대로 삭제 하였나요?

제가 적은 글이 왜 마음대로 삭제가 되었나요? 그리고 컴퓨터에 대해 잘 몰라서 a/s받는 건데 왜 전화 상담원은 짜증을 내고 불쾌한 티를 내며 기분이 좋지 않게 마무리를 하나요? 전화를 끊고 공유기가 정상작동하게 되었지만 기분이 찝찝하여 컴플레인차 들어왔다가 전에 제가 쓴 글까지 모두 삭제를 했네요 불만 사항 정리 1. a/s 전화가 거의 되지 않는다 2. 상담하는 사람이 불친절하여 고객을 매우불쾌하게 만든다. 3. 게시판 글을 마음대로 지운다 결론 : 아이피 타임의 상담원때문에 매우 불쾌하였다          여기는 a/s 담당부서가 정말 엉망