답변[re] 공유기를 연결하면 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 박현광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>몇년전부터 아이피타임 제품을 이용했습니다 세달전쯤 아이피타임 n104-r3 제품을 구입하여 잘 사용하고 있었는데요 인터넷도 잘되고 와이파이도 잘 사용하고 있었지요 그런데 한달전쯤부터 잘쓰고 있는데 갑자기 인터넷이 안될때가 있어요 집에 KT 인터넷이랑 KT 티비를 쓰고 있는데요 갑자기 인터넷이 안될때는 인터넷이랑 와이파이는 물론이고 티비까지 안될때가 있어요 처음엔 KT 문제인줄 알고 기사님도 몇번이나 불렀지만 기사님은 정상적이라 하고 또 갑자기 되길래 그냥 쓰고 있었는데 요즘 좀 심하네요 인터넷이 안될땐 공유기 연결을 빼고 랜선을 본체에 직접 연결하면 바로 됩니다 공유기에 문제가 있는거 같은데 어떻게 해야되나요