답변[re] 설치도우미, 검색기 응답없음..

안녕하세요~ 김용권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 설치도우미 및 검색기 프로그램은 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 진행하셔야 가능한 부분이며 유선 인터넷이 되는 상태에서는 설치도우미를 진행하지 않으셔도 됩니다. 유선으로 연결된 PC에서 검색기를 사용하시면 설정화면 접속이 가능하며 해당 PC에서도 동작이 안되신다면 인터넷 주소창에 192.168.0.1접속을 하시면 설정화면 접속이 가능하며 아래 링크를 참고하셔서 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 보안설정을 하시면 네트워크 암호 설정이 가능합니다. WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>제품 설치하여 사용하는데는 설명서 보지 않고도 별 어려움이 없었습니다. 그런데 무선인터넷 비밀번호 설정하려고 설치도우미와 검색기를 설치하여 실행하였는데, 설치도우미는 두단계에서 멈추고 응답없음.. 검색기는 실행하자마자 응답없음.. 혹시 시디가 손상되서 그런가 싶어 홈페이지 들어와 다운로드 받아 다시 설치했으나 마찬가지.. 뭐가 잘못된건가요?