as 안내 받은 후에도 공유기 문제 발생

공유기에 문제가 있어서 일주일 전쯤에 고객센터에 아래와 같은 글을 올렸습니다. 기사님이랑 전화통화 했고 MTU 랑 MAC주소에 체크하고 MTU 를 1400으로 바꾸라고 해서 그렇게 했습니다.(캡쳐파일 첨부) 그런데 여전히 공유기 끊김 증상이 일어나네요. 똑같이 껏다 키면 정상 작동 되구요. 어떻게 해야되는지... 다시 전화통화로 as상담해야되나요 아님 본사로 배송해서 as받아야 되나요? 전화통화 해야한다면 8시 반에 예약하겠습니다. ================================================================== 공유기 구입한지 2주정도 되었는데 계속 2,3일에 한번씩 인터넷 끊김 현상이 있습니다. 이 때 공유기를 껏다 켜야만 정상 작동됩니다. 문제가 있는 것 같은데 원격조정으로 봐주셨으면 합니다. 지금은 회사라 불가능하고 집에 오늘 저녁 8시 반 정도에 귀가하는데 그때 A/S전화 주실 수 있나요? A/S신청하는 사람이 많은 것 같아서 미리 예약하려고 합니다. 바로 A/S 연결 가능하면 그냥 제가 집에 들어가서 다시 전화하구요.