답변[re] 스마트기기 여러대 사용시 먼저사용한 기기 인터넷 끊김

안녕하세요~ 노지수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 설치된 상태라면 wifi연결이 동시에 이루어 진다고 하더라도 먼저연결된 장비가 끊어지는 현상은 발생되지 않습니다. 해당 증상의 경우 의심되는 부분이 인터넷 회선이 공유기의 wan 포트(삼각형 아이콘)에 정상적으로 연결이 되어있는게 맞는지 확인해주시기 바랍니다. wan 이 아닌 랜포트(점1~4개)에 연결될경우 이와같은 증상이 발생될수있습니다. 마지막으로 회선쪽에서 연결단말기의 대수제한이 걸릴경우 특정 대수 이상연결시 연결제한이 발생될수 있으며 위의 부분들이 문제없이 정상적으로 설치된 상태에서도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시 한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>작년 11~12월중 인터넷이 안되는 문제로 교품 받았습니다. 제가 갤럭시S3와 갤럭시탭7.0 플러스(해외판) 두개를 사용중인데 요즘들어 두 기기로 동시에 인터넷 사용시 먼저 사용시작한 기기의 인터넷이 수시로 끊깁니다. 가령 두 기기로 온라인게임을 할때가 있는데 한 기기를 먼저 접속하고 두번째 기기를 접속하면 먼저 접속한 기기의 와이파이가 끊기고 다시 접속이 됩니다. 이현상을 두번째로 인터넷을 사용한 기기가 인터넷을 사용하지 않을떄까지 지속이 됩니다. 원래 이런것인지 원래 한기기만 와이파이가 사용가능한 것인지 궁금합니다. 주변에서는 제 와이파이 사용을 하지못하게 맥주소로 두 기기만 등록해놓고 사용중입니다. 현재 윈8 사용중이고 XP, 7 사용해도 마찬가지입니다. 요약드리면 A기기 인터넷(게임,동영상) 시작 - B기기 인터넷(게임,동영상) 시작 - A기기 와이파이 끊김,  다시연결 - B기기 인터넷(게임,동영상) 사용 끝나기 전까지 A기기 와이파이 끊기고 재연결 반복