답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 손운주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 상담문의시 불편하게 해드린점 사과말씀부터 드리겠습니다. 해당 부분연락드려 정확한 상담을 도와드리려 했으나 통화가 되지않아 답글로 남겨드리겠습니다. 특정 무선 제품에서 연결이 제한되는 증상이 발생되는것으로 보이며 이와같은경우 다른 무선장비에서 정상적으로 사용이 가능하다면 아래 방법으로 공유기의 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. (ssid와 채널변경, ssid변경시 한글이 아닌 영문이나 숫자로 변경하여 주시기 바랍니다.) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>일단 제가 사내에서 n6004, n6004r 공유기 사용하고잇는데 wifi가 연결은되는데인터넷이 안되네요 다른사람폰으로는 되는데 아이폰만안되더라고요. 다른사람 아이폰도요 원래는 됫엇는데 리셋후 갑자기안되길래 뭘 설정해줘야하는지 궁금합니다 제가 이 글올리기전에 상담사한테 전화해서 문의하려햇는데 남자 상담사가 말을 참 기분더럽게하더라고요 말톤 높이면서 짜증내던데 일부러 그런건가요? 답답해서? 모르고 문의할수도잇지 대놓고 짜증내면서 말을하는지 참 기분 잡쳐서 뭐라하려다 괜히 똑같은사람될까봐 참고 문의도안하고 끊엇습니다 서비스쪽이 참 상당히 안좋네요