답변[re] 스마트폰 유투브 동영상과 앱 다운로드, 업데이트 안됨

안녕하세요~ 진현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠씁니다. 무선 검색은되지만 무선 인터넷 사용이 정상적으로 안되신다면 주변 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님 공유기 신호 외 다른 신호는 간섭증상을 발생할 가능성이 있는 부분이며 무선 설정 중 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 192.168.0.1접속을 하신 후 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경하면 간섭에 의한 증상이 개선이 될 수 있습니다. 감사합니다.
>안녕하세요? N604S 모델을 사용하고 있고요, 문의 드리는 내용으로 유선상으로 3번 정도 문의 드린 적 있는데 해결이 안되어서 다시 문의 드립니다. 1. 증상 : 집에서 사용하고 있는 모든 스마트폰에 와이파이 안테나도 뜨고,    인터넷 검색, 카카오톡 메세지 송, 수신 등은 제대로 되는데,    You Tube 동영상 플레이와 스마트폰 각종 앱 업데이트 이 두가지는 계속 로드 중으로만 나오고    동영상 플레이나 앱 다운로드와 업데이트가 진행이 되지 않음. 2. 참고 : 2012년 9월 13일 구매하여 현재 사용하고 있고  인터넷은 SK 브로드밴드이고 이런 문제때문에 점검 받았으나 인터넷은 이상이 없는 것으로 나타났음. 3. 유선 상담 후 조치한 내용   1) 펌 웨어 업그레이드(2012. 12. 11일자 게시판)   2) 공유기 초기화(Reset) 후 SSID 변경 사용   3) 외부 IP 변경(고객지원 게시판 79번) 위와 같이 유선 상담한 대로 해 보았으나 해결이 안되고 있습니다. 무슨 원인인지, 다른 조치방법은 없는지 빠른 시일내에 해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다