답변[re] 펌웨어 업그레이드 실패후 먹통

안녕하세요~ 황지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 온라인 마켓에서 구매서 구매내역서(구매날짜확인)를 사본으로 첨부해 주시면 가능하며 본체 아답타를 함께 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255),편의점택배를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (한달이 지났을경우 배송사에 관계없이 선불발송) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>문의 전화드렸는데 복구해보라는 해결책을 내려주셔서 해봤는데 안되네요.. 안될시 회사측에 보내라고 하셨는데 주소좀 알려주세요 그리고 택배보낼때 꼭 대한통운 으로 보내야 되나요? 우체국 택배는 안되나요?? 대한통운으로 보내야될때는 어떻게해야되는지 알려주세여 지역은 경기구리입니다.. 그리고 제가 이제품을 쥐마켓에서 구매했는데 영수증 없는데 어떻게해야하나요?