설치가 안되네요ㅜㅜ

프로그램 설치하고 공유기 연결할때 4. 랜선연결단계에서 랜포트의 LED가 켜지면 '다음' 버튼을 클릭하라고 나오는데 '다음'을  클릭하면 자꾸 먹통이 되네요... <설치도우미가 응답하지 않습니다> 라는 문구와 함께..... 공유기가 연결이 되어야 뭔가 다음 단계를 해볼텐데 기본적인 연결이 안되니 어찌해야 되는지... 빠른 답변 부탁드립니다.