답변[re] 인터넷핑문제

안녕하세요~ 김승철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기를 공장초기화 하시고, 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다. 이때 '사설 ip할당 허용하기' 옵션을 꺼주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이상태에서 핑테스트를 공유기쪽(192.168.0.1)으로 테스트를 해보시기 바랍니다 . 무선이 연결안되는 문제는 네트워크 이름을 임의로 변경하고 사용해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >일단제가공유기사용합니다 다른모뎀은 mlpus cbc300 이라는종류고요 핑이 게임을할때는 최고500까지올라가구요 핸드폰으로와이파이잡아서사용할때는가끔인터넷연결이안되거나 네트워크가안되서 재접속같은문구가뜹니다 핑줄이는법없나요? cmd로핑체크해본결과 10~500까지나옵니다 감사합니다.