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AS 관련 문의입니다.

2013.01.23조회 77

신**N604M아파트 광랜

N604M 제품을 사용중인데요,

유선 인터넷 상에서 192.168.0.1 에 접속이 되지 않습니다.

무선 인터넷 상에서는 접속이 되지만, 사실상 192.168.0.1 외에는 아무런 인터넷 사이트에 접속이 되지 않네요.

CMD 상에서 게이트웨이 주소를 조회해봐도 전혀 뜬금없는 주소가 뜨는걸로 봐선 공유기 상태가 불량인 듯 싶은데요.

리셋버튼 오래 눌러서 공장초기화도 해봤고, 랜선도 바꿔 껴보았으며, 어댑터를 교체해봐도 마찬가지입니다.

AS 를 보내려 하는데, 어떻게 보내야 하나요? 자세한 사항 안내 부탁드립니다.

전화는 안받으시더군요.

답변

QnA
제  목AS 관련 문의입니다.
이름신**
제품명N604M
인터넷 회선아파트 광랜
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N604M 제품을 사용중인데요, 유선 인터넷 상에서 192.168.0.1 에 접속이 되지 않습니다. 무선 인터넷 상에서는 접속이 되지만, 사실상 192.168.0.1 외에는 아무런 인터넷 사이트에 접속이 되지 않네요. CMD 상에서 게이트웨이 주소를 조회해봐도 전혀 뜬금없는 주소가 뜨는걸로 봐선 공유기 상태가 불량인 듯 싶은데요. 리셋버튼 오래 눌러서 공장초기화도 해봤고, 랜선도 바꿔 껴보았으며, 어댑터를 교체해봐도 마찬가지입니다. AS 를 보내려 하는데, 어떻게 보내야 하나요? 자세한 사항 안내 부탁드립니다. 전화는 안받으시더군요.

[2013-01-23 04:44:11]
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▲NAS-2에 대한 외부접속 문제 (ipdisk)
▼설치도우미 실행시 자꾸 멈추네요.
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