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답변[re] 공유기 문의 드립니다.

2013.01.22조회 62

안녕하세요~ 김재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. (제품 측면 바코드 밑 숫자가 시리얼 넘버이며, 앞부분 6자리가 생산일자입니다.) AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 문제있는 제품이 입고되면 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.   



>초기화 시킨 후에 공유기에 전원을 넣고 랜선을 꽂으면 랜선에 불도 들어오지 않으며 공유기에 접속이 안됩니다. 랜선은 정상입니다.

그래서 질문입니다.

N6004 무상AS 기간은 언제까지인가요?? 고치려면 어떻게 어디로 보내야 하는지 알려주셨으면 합니다. ^^ 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. (제품 측면 바코드 밑 숫자가 시리얼 넘버이며, 앞부분 6자리가 생산일자입니다.) AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 문제있는 제품이 입고되면 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >초기화 시킨 후에 공유기에 전원을 넣고 랜선을 꽂으면 랜선에 불도 들어오지 않으며 공유기에 접속이 안됩니다. 랜선은 정상입니다. 그래서 질문입니다. N6004 무상AS 기간은 언제까지인가요?? 고치려면 어떻게 어디로 보내야 하는지 알려주셨으면 합니다. ^^ 감사합니다.

[2013-01-22 04:30:26]
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