답변[re] NAS101 다운 증상 문의

안녕하세요~ 김대환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 부분은 NAS의 문제가 있거나 NAS의 장착된 하드 디스크의 파일 시스템에 문제가 있어 발생될 수 있습니다. 장착된 하드 디스크를 제거한 상태에서 외출이나 주무시고 그 다음날 확인하는 형태로의 비교를 부탁드리며, 당사 NAS의 문제로인해 제품을 입고하신다면 하드 디스크 제거 후 NAS만 발송 부탁드립니다. (NAS101이라면 출시된지 2년 미만 모델이기 때문에 무상서비스 가능합니다.) 감사합니다.    > NAS101 제품을 사용중입니다. 초기 기동시 동작은 잘 되지만 반나절정도 켜놓으면 그 이후 LED는 정상이지만 접속이 되지 않습니다. 공유기에서 접속현황을 보더라도 공유기에 접속하지 않은 것으로 나옵니다. (NAS101 ipAddress 가 없음) 그 이후 또 그상태로 나두면 공유기까지 먹통이 되고 집에 모든 인터넷이 막힙니다. 공유기와 NAS를 껏다 키면 다시 정상으로 동작은 되구요.. 아무래도 NAS101 에 팬쪽으로 문제가 있는듯 한데요... 위와 같은 경우 제품을 택배로 보내드리면 확인후 무상A/S 가 가능한가요? (중고로 구입하여 출고일을 알수가 없지만 제품출시가 2년이 안되것으로 알고 있습니다.) 감사합니다.