답변[re] 제품 설치 관련해서 문의 드립니다.

안녕하세요~ 정승우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님의 환경에서 설치도우미 프로그램으로 설치를 실패하였을 경우 공유기를 수동으로 설치하는 방법을 안내해 드렸습니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.    >안녕하세요. 방금 N704BCM 제품 받고 설치 중에 문제가 생겨서 문의 드립니다. 설치 CD를 컴퓨터에 넣고 제품에 동봉된 '인터넷 연결 Guide' 종이를 보면서 설치하고 있었습니다. 근데 아래 파일첨부도 하겠지만 '둘. 공유기연결하기' 부분에서 4-랜선연결 부분에서 '다음' 버튼을 클릭하면 5번 화면으로 넘어가서 계속 설치가 진행되어야 하는데 저희 집에서는 4번에서 다음 버튼을 누르면 5번으로 넘어가질 않고 계속 그 화면에서 정지 중입니다. 공유기의 전원은 잘 들어와 있고, 모뎀과 공유기, 공유기과 컴퓨터 간의 랜선 연결도 했으며, 혹시 몰라서 설치 소프트웨어를 삭제하고 다시 설치하여 설치를 진행해봤는데도 계속 같은 현상이 반복됩니다. 고객센터에 전화를 드려도 계속 안 받으시길래 급한 마음에 이렇게 문의 드려 봅니다. 감사합니다.