제품 설치 관련해서 문의 드립니다.

안녕하세요. 방금 N704BCM 제품 받고 설치 중에 문제가 생겨서 문의 드립니다. 설치 CD를 컴퓨터에 넣고 제품에 동봉된 '인터넷 연결 Guide' 종이를 보면서 설치하고 있었습니다. 근데 아래 파일첨부도 하겠지만 '둘. 공유기연결하기' 부분에서 4-랜선연결 부분에서 '다음' 버튼을 클릭하면 5번 화면으로 넘어가서 계속 설치가 진행되어야 하는데 저희 집에서는 4번에서 다음 버튼을 누르면 5번으로 넘어가질 않고 계속 그 화면에서 정지 중입니다. 공유기의 전원은 잘 들어와 있고, 모뎀과 공유기, 공유기과 컴퓨터 간의 랜선 연결도 했으며, 혹시 몰라서 설치 소프트웨어를 삭제하고 다시 설치하여 설치를 진행해봤는데도 계속 같은 현상이 반복됩니다. 고객센터에 전화를 드려도 계속 안 받으시길래 급한 마음에 이렇게 문의 드려 봅니다.