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N904 관련하여

2013.01.18조회 106

김**N904SKB 케이블

IMG_0280.PNG

첨부 : 아이폰5에서 공유기로 ping 결과입니다.




iptime제품을 몇년간 사용해온 고객이라면 고객이죠.

604S를 사용하다 아이폰5를 구입하여 이번제품으로 넘어왔습니다.

사용하다 단순제품 하자다 싶어 2번정도 교체를 해서 사용했지만 결론은 이건 단순하자가 아니라는겁니다.

분명 아이폰5와 호환성에 문제가 있습니다.

당장 펌웨어 업데이트나 당분간 판매중지를 해야하는게 맞을거 같습니다.

어제 저녁 30여분 통화대기 기다려서 담당자와 통화를 했습니다.

물론 환불받기까지 했는데 절차가 의외로 까다롭고 불편하더군요.

사실 다른 제품으로 바꾸기 귀찮고 아이피타임으로 사용하고 싶어 다시 게시판을 글을 남기는겁니다.

기술진이 제가 사는곳으로 와서 문제를 인식을 하던지 하는게 가장 빠른 처리 같은데, 다른 고객들도 이 게시판에

N904문제때문에 글을 남긴 여러 글들이 보입니다. 분명 N904제품은 호환성에 문제가 있습니다.

저야 환불받고 다른제품 사용하면 그만이지만

기술진들은 신속히 문제를 인식하고 대처해야할듯 함에 이렇게 글을 남깁니다.


efm네트웍스의 발전을 기원하며 답변바랍니다.

첨부파일

답변

QnA
제  목N904 관련하여
이름김**
제품명N904
인터넷 회선SKB 케이블
첨부파일 #1IMG_0280.PNG
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IMG_0280.PNG

첨부 : 아이폰5에서 공유기로 ping 결과입니다. iptime제품을 몇년간 사용해온 고객이라면 고객이죠. 604S를 사용하다 아이폰5를 구입하여 이번제품으로 넘어왔습니다. 사용하다 단순제품 하자다 싶어 2번정도 교체를 해서 사용했지만 결론은 이건 단순하자가 아니라는겁니다. 분명 아이폰5와 호환성에 문제가 있습니다. 당장 펌웨어 업데이트나 당분간 판매중지를 해야하는게 맞을거 같습니다. 어제 저녁 30여분 통화대기 기다려서 담당자와 통화를 했습니다. 물론 환불받기까지 했는데 절차가 의외로 까다롭고 불편하더군요. 사실 다른 제품으로 바꾸기 귀찮고 아이피타임으로 사용하고 싶어 다시 게시판을 글을 남기는겁니다. 기술진이 제가 사는곳으로 와서 문제를 인식을 하던지 하는게 가장 빠른 처리 같은데, 다른 고객들도 이 게시판에 N904문제때문에 글을 남긴 여러 글들이 보입니다. 분명 N904제품은 호환성에 문제가 있습니다. 저야 환불받고 다른제품 사용하면 그만이지만 기술진들은 신속히 문제를 인식하고 대처해야할듯 함에 이렇게 글을 남깁니다. efm네트웍스의 발전을 기원하며 답변바랍니다.

[2013-01-18 00:42:40]
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▲N604R->N704S로 교품건
▼잠시 이용이 되다가 끊겨요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
62224처리 완료N904 관련하여김**105
 ㄴ[re] N904 관련하여고객지원실142
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