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답변[re] 아래 윈8 질문 남겼던 사람인데요.

2013.01.16조회 175

안녕하세요~ 야옹이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

XP에서 정상적으로 동작이 되신다면 XP의 ICS모듈은 정상적으로 동작이 되는 상태이며 윈도우7의 ICS모듈은 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다.

해당 문제는 드라이버의 문제로 발생하는 것이 아닌 윈도우 ICS모듈 문제이므로 해당 문제는 마이크로소프트사에서 문제해결이 필요한 상태입니다.

고객님께서 드라이버의 문제가 의심이 되신다면 다른 윈도우7에서 해당 드라이버를 설치를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다.

랜카드의 이상이 있는 경우 당사에서 AS교체가 가능합니다.


감사합니다.




>듀얼부팅 xp로 하니까 바로 wi-fi 잡히네요



그렇다면 이건 드라이버 호환성의 문제가아닌가요?




조속히 호환문제 해결해 주셨으면 하고



전화 상담에서



드라이버를 다시 깔아도 안된다면 그  윈도우에서는 쓸 수 없다라고 하시는데 그럼 구매자는 어쩌라는 건지 모르겠네요?




본사측에서 환불이라도 해주나요? 답변내용이 너무 무책임하다는 생각이 안드시는지 반문하고 싶네요

질문

QnA
제  목[re] 아래 윈8 질문 남겼던 사람인데요.
이름고객지원실
제품명IPtime N150U
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 야옹이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. XP에서 정상적으로 동작이 되신다면 XP의 ICS모듈은 정상적으로 동작이 되는 상태이며 윈도우7의 ICS모듈은 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다. 해당 문제는 드라이버의 문제로 발생하는 것이 아닌 윈도우 ICS모듈 문제이므로 해당 문제는 마이크로소프트사에서 문제해결이 필요한 상태입니다. 고객님께서 드라이버의 문제가 의심이 되신다면 다른 윈도우7에서 해당 드라이버를 설치를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 랜카드의 이상이 있는 경우 당사에서 AS교체가 가능합니다. 감사합니다.
>듀얼부팅 xp로 하니까 바로 wi-fi 잡히네요 그렇다면 이건 드라이버 호환성의 문제가아닌가요? 조속히 호환문제 해결해 주셨으면 하고 전화 상담에서 드라이버를 다시 깔아도 안된다면 그  윈도우에서는 쓸 수 없다라고 하시는데 그럼 구매자는 어쩌라는 건지 모르겠네요? 본사측에서 환불이라도 해주나요? 답변내용이 너무 무책임하다는 생각이 안드시는지 반문하고 싶네요

[2013-01-16 08:27:25]
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▲n704m 구입했는데요.
▼HDD 3025 케이블 관련 질문입니다.
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