HDD 3025 케이블 관련 질문입니다.

Question

제품에 기본 제공 되는 케이블 대신 usb2.0 케이블을 사용하여도 정상적으로 PC에서 인식이 되어야하나요?

제꺼는 usb2.0 케이블이 인식이 안 됩니다. 기본 제공되는 케이블은 지금 분실한 상태라 테스트를 못합니다.;;;

사이트에서 판매하는 전용 케이블만 사면 해결될 문제인지... 아니면 케이스 쪽에 문제가 생긴건지 모르겠네요.

제꺼만 그런건지 아니면 원래 usb2.0은 사용이 안되는지 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

HDD3025제품의 경우 USB 2.0케이블을 이용하여 연결하시면 USB2.0으로 인식이 되어 사용이 가능합니다.
하지만 정상적인 케이블을 이용하여 연결하셨는데도 인식이 안되신다면 데스크탑이라면 본체 뒤쪽의 USB포트 또는
다른 PC의 USB포트에 연결을 하신후 비교해 보시기 바랍니다.

다른 PC, 본체 뒤쪽 USB포트에서도 인식이 안되신다면 케이스 혹은 하드의 이상일 가능성이 있으며
케이스의 이상일 경우 제품을 보내주시면 점검 및 AS가 가능합니다.

하드의 경우 다른 케이스 또는 PC에 연결을 하신 후 정상 동작 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

분실하신 케이블의 경우 당사 홈페이지 제품구입 - 제품구매에서 구매가 가능하지만 구매하시기전 하드 및 케이스의
이상여부를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

>제품에 기본 제공 되는 케이블 대신 usb2.0 케이블을 사용하여도 정상적으로 PC에서 인식이 되어야하나요?

제꺼는 usb2.0 케이블이 인식이 안 됩니다. 기본 제공되는 케이블은 지금 분실한 상태라 테스트를 못합니다.;;;

사이트에서 판매하는 전용 케이블만 사면 해결될 문제인지... 아니면 케이스 쪽에 문제가 생긴건지 모르겠네요.

제꺼만 그런건지 아니면 원래 usb2.0은 사용이 안되는지 알려주세요.