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답변[re] 무선속도 질문드려요

2013.01.15조회 830

안녕하세요~ 나정헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

무선 속도의 경우 여러 원인으로 인하여 나타날 가능성이 있는 상태이며 고객님께서 공유기의 외부아이피 및 안테나를 변경하신 후 비교해 보기로 하셨습니다.

어플에 따라 속도측정 값이 달라질 수 있는 부분이며 당사 홈페이지에서 제품의 시리얼은 입력할 수 없으며 제품 모델명 선택은 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.




>기존에 n604r제품사용하다가 이번에 n704bcm제품을 추가 구입하였습니다. 그런데 벤치비어플로 속도를 측정해보니 604는 15메가나오는데 704는 9메가정도 나옵니다. 참고로 젤리빈업데이트는 안한상태입니다.

1. 이것이 단순히 어플상의 문제인지 아니면 무선성능문제인지 알고싶습니다.
2. 홈페이지에 새로구입한제품 시리얼넘버를 등록하는 방법을 모르겠습니다 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] 무선속도 질문드려요
이름고객지원실
제품명n704bcm
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 나정헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 무선 속도의 경우 여러 원인으로 인하여 나타날 가능성이 있는 상태이며 고객님께서 공유기의 외부아이피 및 안테나를 변경하신 후 비교해 보기로 하셨습니다. 어플에 따라 속도측정 값이 달라질 수 있는 부분이며 당사 홈페이지에서 제품의 시리얼은 입력할 수 없으며 제품 모델명 선택은 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존에 n604r제품사용하다가 이번에 n704bcm제품을 추가 구입하였습니다. 그런데 벤치비어플로 속도를 측정해보니 604는 15메가나오는데 704는 9메가정도 나옵니다. 참고로 젤리빈업데이트는 안한상태입니다. 1. 이것이 단순히 어플상의 문제인지 아니면 무선성능문제인지 알고싶습니다. 2. 홈페이지에 새로구입한제품 시리얼넘버를 등록하는 방법을 모르겠습니다 알려주세요.

[2013-01-15 08:13:03]
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▲제품 구입하였는데 포장에 관해 질문드립니다.
▼ipTIME HDD 3025 사용중 전원부족 외 문제 다시 문의 드립니다.
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