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WAN 포트 연결이 안된다고 나옵니다.

2013.01.15조회 1,985

유***N604AKT FTTH

안녕하세요.

개인적인 사정으로 인해 이제서야 다시 글을 쓰게 됩니다. 하기 알려주신 방법대로 다시 해봤는데도 역시 동작을 하지 않습니다. 전화통화를 통해 문제해결을 해주시겠다고 하셨는데.. 제가 집에 도착하면 밤8시에 아이 문제로 인해 밤 9시 30분까지 시간을 낼 수가 없는 상황입니다. 혹시 추가로 어떤 부분을 확인 하면 되는지 알려주시면 안될까요?

참고로 올레TV 셋탑박스는 가온미디어회사의 NA1100 입니다.



================================================================================================== 안녕하세요~ 유키하나 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, 공유기를 초기화 하시고 맥클론 설정까지 한 뒤에 연결을 해보시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 안된다면 평일 9시 45분 전에, 설정이 가능할 때 연락주셔서 설치를 도와드리기로 했습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.  



>환경 : Win XP
공유기 : N604A

거실벽 --> 올레TV(거실) --> PC(작은방) 형태로 구성되어 있습니다.

거실벽 --> 올레TV(거실) --> 공유기 --> PC(작은방) 형태로 구성했는데 WAN 포트 연결이 안된다고 나옵니다.


- 설치 도우미 연결로 인터넷 연결시 WAN 연결이 안됐다고 나와서 설치가 진행이 안됩니다.
- 192.168.0.1 로 관리 페이지 들어가서 수동으로 진행시 WAN포트연결안됨으로 나옵니다.
- 공유기 --> PC 연결하면 PC 화면 우측 하단에 연결되었다는 표시는 나오는데 네이버, 다음 접속 안됩니다.
- 공유기 없이 인터넷선을 컴퓨터에 연결하면 인터넷 됩니다. (인터넷 회선 이상은 없는거 같습니다.)
- 스마트폰에서 wifi 잡히는 것으로 봐서 무선은 동작 하는 것 같습니다.
- Q&A 게시판 검색하여 공장초기화 방법대로 한 후 다시 연결해도 WAN 연결 안됩니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

확인 부탁드립니다..

답변

QnA
제  목WAN 포트 연결이 안된다고 나옵니다.
이름유***
제품명N604A
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요. 개인적인 사정으로 인해 이제서야 다시 글을 쓰게 됩니다. 하기 알려주신 방법대로 다시 해봤는데도 역시 동작을 하지 않습니다. 전화통화를 통해 문제해결을 해주시겠다고 하셨는데.. 제가 집에 도착하면 밤8시에 아이 문제로 인해 밤 9시 30분까지 시간을 낼 수가 없는 상황입니다. 혹시 추가로 어떤 부분을 확인 하면 되는지 알려주시면 안될까요? 참고로 올레TV 셋탑박스는 가온미디어회사의 NA1100 입니다. ================================================================================================== 안녕하세요~ 유키하나 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, 공유기를 초기화 하시고 맥클론 설정까지 한 뒤에 연결을 해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 안된다면 평일 9시 45분 전에, 설정이 가능할 때 연락주셔서 설치를 도와드리기로 했습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.   >환경 : Win XP 공유기 : N604A 거실벽 --> 올레TV(거실) --> PC(작은방) 형태로 구성되어 있습니다. 거실벽 --> 올레TV(거실) --> 공유기 --> PC(작은방) 형태로 구성했는데 WAN 포트 연결이 안된다고 나옵니다. - 설치 도우미 연결로 인터넷 연결시 WAN 연결이 안됐다고 나와서 설치가 진행이 안됩니다. - 192.168.0.1 로 관리 페이지 들어가서 수동으로 진행시 WAN포트연결안됨으로 나옵니다. - 공유기 --> PC 연결하면 PC 화면 우측 하단에 연결되었다는 표시는 나오는데 네이버, 다음 접속 안됩니다. - 공유기 없이 인터넷선을 컴퓨터에 연결하면 인터넷 됩니다. (인터넷 회선 이상은 없는거 같습니다.) - 스마트폰에서 wifi 잡히는 것으로 봐서 무선은 동작 하는 것 같습니다. - Q&A 게시판 검색하여 공장초기화 방법대로 한 후 다시 연결해도 WAN 연결 안됩니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 확인 부탁드립니다..

[2013-01-15 07:54:07]
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