nas2 프로그램 설치부터 막힙니다.

수개월전에 구입한 제품인데 프로그램 설치부터 안되어 사용못하고 있다가 이제서야 시간이 되어 재설치 할려고 합니다. 유틸리티를 설치하고 도우미를 실행하면 도우미 프로그램 자체가 실행이 안되고 멈춥니다. 컴퓨터는 아이코어5이고 윈도우재설치 하여 아주 깨끗한 상태입니다. 아이피타임 공유기를 사용중이라서 웹브라우져에 아이피 넣고 공유기 관련된 화면에서 돋보기 아이콘을 클릭하여 나스프로그램에 진입을 할수는 있습니다. 그런데 설정중 ipdisk 계정입력후 중복검사하면 그때부터 더이상 진행이 안되는군요. ipdisk 계정을 만들수 있는 다른 방법은 없는지요? 참고로 공유기 펌웨어도 최신버전입니다. 수고하세요..