n804v 산지 2주 정도 되는데요

공유기 사용하다보면 그냥 인터넷 끊키길래 cmd 에서 핑테스트 계속 키면서 봤는데 요청시간만료 네트워크를 찾지 못했습니다 라고 계속 뜨는데요 이게 또 잘되다가 이러다가 또 잘되다가 이러거든요 랜선 본체에 바로꼽으면 안그러는데 a/s 보낼려고하는데 어떻게 해야되나요