답변[re] SKB IP TV 수신 문제

안녕하세요~ 차호열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 연락처가 잘못되어 글로 남겨드립니다. N804T에 N6004의 맥주소를 넣고, 사설ip할당 허용하기를 껐을때도 해결이 되지 않는다면, 램프상태를 봐주시기 바랍니다. TV에 연결된 포트만 점멸해야 하는데 혹시 모든 램프가 동시에 점멸하는 확인후 말씀해주시면 파악에 도움이 됩니다. 당사에서도 비슷한 문의가 들어오는게 있는지 수집 후 개발진에 해당 내용을 전달해드리도록 하겠습니다. 불편하시겠지만 그 전까지는 기존에 사용하던 N6004를 멀티캐스트를 설정해 ipTV에 연결해 사용하시고, N804T는 AP모드로 설정해서 사용해주시기 바랍니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    > N6004 사용 시 문제 없이 수신되던 방송 채널 전환이 현재 사용 중인 N804T 모델에서 자주 문제가 발생 합니다. 셋톱박스 껏다 켜도 해결이 안되고, 공유기를 리부팅 해야 문제가 해결이 됩니다. 초기에 바꾸고 바로 문제가 발생 하기 시작 했는데 펍웨어 최신(8.40) 이고, 멀티케스트 설정 되어 있습니다. 설정 문제는 아닌 것으로 보입니다. 해결 방법을 알려 주세요. ############# 아래 답변 대로 이미 다 설정 되어 있습니다, 증상 동일 합니다. #################### 안녕하세요~ 차호열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. N6004에서 정상적이셨다면 아래 게시물을 참고하셔서 맥클론 설정을 해주시되, 기존에 잘 되던 공유기(N6004)의 맥주소로 입력해서 사용해주시기 바랍니다. 또한 이때 '사설 ip 할당 허용하기'옵션을 꺼주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 원격관리포트를 열어주시고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 ###################################################################################################### 감사합니다.