답변[re] 연락드려 답변드렸습니다.

안녕하세요~ 최태혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용처럼 우선 전화연결이 지연된점 사과말씀 드렸습니다. 제품의경우 랜포트 불량이 의심되며 해당 제품 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 문제 관련하여 오전에 두 차례 통화 이후에도 동일하게 사용 불가함에 따라 오후 포함 몇 차례 고객센터로 연결해보았지만, 상담 전화 연결되기 힘드네요.. 회신 주시기 바랍니다.