고객센터 전화 연결 불가합니다.

Question

공유기 문제 관련하여
오전에 두 차례 통화 이후에도 동일하게 사용 불가함에 따라 오후 포함 몇 차례 고객센터로 연결해보았지만,
상담 전화 연결되기 힘드네요..

회신 주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최태혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 설명드린 내용처럼 우선 전화연결이 지연된점 사과말씀 드렸습니다.
제품의경우 랜포트 불량이 의심되며 해당 제품 입고하여 점검 받아 보시기로
하셨습니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,
A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>공유기 문제 관련하여
오전에 두 차례 통화 이후에도 동일하게 사용 불가함에 따라 오후 포함 몇 차례 고객센터로 연결해보았지만,
상담 전화 연결되기 힘드네요..

회신 주시기 바랍니다.

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