N1E 공유기 결함입니다. PC <-> 공유기 연결 안됨

공유기 전원을 연결하면 CPU 램프가 깜빡여야 하지만 불이 처음부터 들어온 채로 계속 켜져있습니다. 리셋버튼 이용하여 리셋을 해보려 하였지만 아무 반응도 일어나질 않습니다. 펌웨어 업그레이드를 해 보려고 하였지만 공유기 자체에 연결이 되질 않으니 업그레이드가 불가능 합니다. 각 1~4 라인에 꽂으면 라인은 점등이 되지만 실제 컴퓨터에는 연결 오류가 뜹니다. 같은기종 2개를 구매 하여서 1개만 정상 작동이 됩니다...... ( 그러므로 PC 문제는 아님 ) 이럴경우 제가 택배비를 부담하여야 하는건지....... 그리고 쇼핑몰에서 재포장 상품으로 구입을 하였습니다. 빠른 연락 부탁드립니다.