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답변[re] n704m wifi가 종종 끊깁니다.

2013.01.14조회 245

안녕하세요~ 손정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

펌웨어 업데이트와 무선연결간의 특별한 문제점이 보고된바는 없으나 예전 버전으로 다운그레이드 하여 사용시 문제없이 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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혹은 사용하는 스마트폰외 다른 무선장비(노트북, 스마트폰등)로 wifi연결테스트를 통하여 동일하게 무선끊김현상등이 발생된다면 제품 불량을 의심해 볼수있습니다. 아래 방법으로 기본적인 초기화ssid 채널변경을 통하여 장비간의 비교테스트를 진행하여 제품 자체의 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다.


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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




> n704m을 2년 넘게 쓰고 있습니다.

이전에는 괜찮았는데,
펌웨어 업그레이드 후( 7.xx 버젼에서 8.x 버젼으로 업그레이드 후)

주로 대용량의 데이터를 이용하는 상황에서(Ftp 이용한 데이터이용, 게임 플레이시) 폰의 wifi가 자꾸 끊기는 증상이 생겼습니다.

처음에는 폰의 문제인 줄 알았는데,
다른 공유기(지하철/ 공공장소의 wifi)에서는 그런 증상이 발생하지 않았고,

부모님 집의 n604s 에서는 폰 wifi가 똑같이 대용량 데이터 처리 상황에서도 전혀 끊기지 않고 원활하게 사용 가능했습니다.(부모님 집은  다른 집 공유기가 3~4대 신호가 잡히는 상태)

현재 저는 시골에 살고 있어서 제가 쓰고 있는 공유기 말고는 근처에 공유기는 한대도 없어서, 신호 간섭의 이유로 wifi가 끊어 질 수는 없습니다.(wifi 신호는 제 공유기 말고는 한대도 잡히지 않는 상황)

어떻게 해야 폰 wifi가 안 끊길까요?
폰은 프라다 3.0 이고 os 는 아이스크림 샌드위치로 업그레이드 한 상태이며, 루팅은 하지 않은 순정폰 입니다.

질문

QnA
제  목[re] n704m wifi가 종종 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명n704m
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 손정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업데이트와 무선연결간의 특별한 문제점이 보고된바는 없으나 예전 버전으로 다운그레이드 하여 사용시 문제없이 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 혹은 사용하는 스마트폰외 다른 무선장비(노트북, 스마트폰등)로 wifi연결테스트를 통하여 동일하게 무선끊김현상등이 발생된다면 제품 불량을 의심해 볼수있습니다. 아래 방법으로 기본적인 초기화ssid 채널변경을 통하여 장비간의 비교테스트를 진행하여 제품 자체의 동작유무를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> n704m을 2년 넘게 쓰고 있습니다. 이전에는 괜찮았는데, 펌웨어 업그레이드 후( 7.xx 버젼에서 8.x 버젼으로 업그레이드 후) 주로 대용량의 데이터를 이용하는 상황에서(Ftp 이용한 데이터이용, 게임 플레이시) 폰의 wifi가 자꾸 끊기는 증상이 생겼습니다. 처음에는 폰의 문제인 줄 알았는데, 다른 공유기(지하철/ 공공장소의 wifi)에서는 그런 증상이 발생하지 않았고, 부모님 집의 n604s 에서는 폰 wifi가 똑같이 대용량 데이터 처리 상황에서도 전혀 끊기지 않고 원활하게 사용 가능했습니다.(부모님 집은  다른 집 공유기가 3~4대 신호가 잡히는 상태) 현재 저는 시골에 살고 있어서 제가 쓰고 있는 공유기 말고는 근처에 공유기는 한대도 없어서, 신호 간섭의 이유로 wifi가 끊어 질 수는 없습니다.(wifi 신호는 제 공유기 말고는 한대도 잡히지 않는 상황) 어떻게 해야 폰 wifi가 안 끊길까요? 폰은 프라다 3.0 이고 os 는 아이스크림 샌드위치로 업그레이드 한 상태이며, 루팅은 하지 않은 순정폰 입니다.

[2013-01-14 02:16:20]
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